Fragen zu
NIVEA?

Der Name "NIVEA" leitet sich aus dem Lateinischen ab: "nix, nivis" bedeutet "weiß wie Schnee". Genau wie die Farbe der klassischen NIVEA Creme.

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Die meisten NIVEA Produkte sind in den großen deutschen Handelsketten erhältlich. Ob dein Wunschprodukt in einer Filiale in deiner Nähe vorrätig ist, erfährst du direkt vor Ort – Lagerbestände können variieren. Viele NIVEA Produkte sind auch über Online-Händler bestellbar sowie im NIVEA Haus in Hamburg und Berlin und in den NIVEA Haus Shops in den aja Resorts Warnemünde, Travemünde, Grömitz und Bad Saarow erhältlich.

Die Qualität, Wirksamkeit und Verträglichkeit von NIVEA Produkten wird seit über 100 Jahren von unseren Kunden sehr geschätzt. Alle NIVEA Produkte müssen ausnahmslos der Prüfung durch freiwillige Tester standhalten, bevor sie auf den Markt kommen. Diese Untersuchungen werden von unserer Forschung & Entwicklung in unabhängigen Testinstituten durchgeführt und von einem Dermatologen oder einem Arzt eines anderen Fachgebietes überwacht. Dieser kontrolliert die Resultate, bevor ein Produkt für den Verkauf freigegeben wird. Trotz umfangreicher Verträglichkeitstests ist es jedoch für keinen Hersteller möglich, das Auftreten von allergischen Reaktionen völlig auszuschließen, die bei einzelnen Konsumenten aufgrund einer Unverträglichkeit gegen einen oder mehrere Inhaltsstoffe auftreten können.

Neue Produkte kannst du vor dem Gebrauch mittels eines „lokalen Tests" auf Verträglichkeit prüfen. Trage hierfür eine kleine Menge des Produkts auf der Haut auf – Gesichtspflegeprodukte kannst du zum Beispiel hinter dem Ohr auftupfen, Körperpflegeprodukte testest du am besten in der Armbeuge. Je nach Gebrauchsempfehlung des Produkts (Reinigungsprodukte müssen abgewaschen werden) lasse es für 24 Stunden aufgetragen. Falls bis dahin keine Reaktion aufgetreten ist, sollte das Produkt für dich geeignet sein.

Um die Hautverträglichkeit zu bestätigen, werden alle Beiersdorf Kosmetikprodukte an freiwilligen Probanden getestet. Diese Tests werden unter Aufsicht eines Dermatologen durchgeführt. Der Satz "Hautverträglichkeit dermatologisch bestätigt" bedeutet, dass die Hautverträglichkeit des Produktes im Test bestätigt wurde.

Alle unsere Kosmetikprodukte werden auf ihre Sicherheit und Hautverträglichkeit geprüft, bevor sie auf den Markt kommen. So sieht es unsere Firmenphilosophie und die europäische Gesetzgebung vor. Dabei berücksichtigen wir, dass viele Kosmetikprodukte von Frauen im gebärfähigen Alter sowie von Schwangeren oder Stillenden verwendet werden. Darum gelten alle Produkte am Markt als unbedenklich für diese Gruppe. Vermeide lediglich, beim Stillen Produkte im Säugebereich aufzutragen.

Die Auflistung der Inhaltsstoffe ermöglicht es Menschen mit Allergien zu überprüfen, ob ein Produkt für sie unverträgliche Substanzen enthält, bevor sie es kaufen. Dies wird durch europaweit gleiche Inhaltsstoff-Bezeichnungen (die sog. INCI: International Nomenclature of Cosmetic Ingredients) erleichtert, die alle Hersteller kosmetischer Produkte verwenden müssen. Inhaltsstoffe pflanzlichen Ursprungs sind dabei mit ihrem lateinischen Namen aufgelistet. Der Inhaltsstoff mit dem höchsten prozentualen Anteil im Produkt wird zuerst aufgeführt, die anderen Inhaltsstoffe in absteigender Reihenfolge.

Alle NIVEA Produkte sind ab dem Zeitpunkt ihrer Herstellung ungeöffnet mindestens 30 Monate haltbar, außer ein bestimmtes Ablaufdatum ist auf der Verpackung angegeben. Aufgrund eines Gesetzes von 2005 muss eine empfohlene Aufbrauchfrist nach Öffnen des Produktes (PAO: Period after Opening) angegeben werden. Auf der Verpackung wird das durch das Symbol einer geöffneten Dose und einer Nummer mit einem nachfolgenden „M“ für Monate angegeben. Eine Dose mit dem Vermerk „12 M“ steht beispielsweise für eine gewährleistete Haltbarkeit von 12 Monaten nach dem ersten Öffnen.

Dank Konservierungsstoffen müssen Gesichts- und Körpercremes nicht im Kühlschrank aufbewart werden. Ohne Konservierungsstoffe würden die Produkte innerhalb eines sehr kurzen Zeitraums verderben. Der Grund dafür sind Mikroorganismen wie Bakterien und Schimmelpilze, die über Hautkontakt in das Produkt gelangen. Das Ergebnis: Produkte werden befallen, verlieren ihre Wirksamkeit und im schlimmsten Falle kann es bei empfindlicher Haut zu Irritationen kommen. Konservierungsstoffe verhindern das Verderben der Kosmetikprodukte und schützen so Ihre Haut. Durch die Verwendung von Konservierungsstoffen kann NIVEA sicherstellen, dass die Qualität der Produkte für lange Zeit gewahrt bleibt.

In der Chemie gibt es eine Gruppe von Stoffen, die unter dem Sammelbegriff „Alkohole“ zusammengefasst werden. Ihre Aggregatzustände reichen von flüssig bis fest mit unterschiedlichen Eigenschaften. Steht auf dem Produkt „ohne Alkohol“, ist damit der Ethylalkohol gemeint, der u. a. Bestandteil alkoholischer Getränke ist.

In kosmetischen Mitteln eingesetzt wirkt Ethylalkohol erfrischend und belebend. In der Volldeklaration der Inhaltsstoffe auf den Packungen erscheint Ethylalkohol als „Alcohol“ oder „Alcohol denat“. Im Gegensatz dazu gibt es die Gruppe der Fettalkohole (wie z. B. Cetearyl Alcohol oder Lanolin Alcohol). Dabei handelt es sich um feste Stoffe, die z. B. als Emulgatoren mit pflegender Wirkung den Produkten ihre Konsistenz geben.

Unsere Inhaltsstoffe müssen nachweislich wirksam sein, gleichzeitig gesundheitlich unbedenklich und verträglich für Konsumenten und Umwelt. Dies wird durch ausführliche Studien und Tests überprüft. Die meisten Inhaltsstoffe unserer Produkte sind biologisch abbaubar (z. B. Reinigungsprodukte, langfristig auch Paraffine). Silikone und inorganische Zusatzstoffe wie Titaniumdioxid oder Talk sind nicht biologisch abbaubar. Silikone sind jedoch chemisch abbaubar.

Alle NIVEA Produkte haben, sofern kein spezifisches Verfalls- oder Verbrauchsdatum angegeben ist, eine nachgewiesene ungeöffnete Haltbarkeit von mindestens 30 Monaten ab Herstellungsdatum. Die Einwirkung von Wärme und Licht kann im Laufe der Zeit zu einer gewissen Instabilität der Grundstruktur des Produkts führen. Unser Rat ist, alte Produkte zu entsorgen, die körnig, wässrig oder verfärbt erscheinen oder deren Geruch sich verändert hat.

Wir decken in Zusammenarbeit mit unseren langjährigen Kooperationspartnern alle für uns relevanten Segmente im Kooperationsbereich ab. Sämtliche Konzepte sind detailliert ausgearbeitet und mittelfristig festgelegt. So konzentrieren wir uns bei NIVEA beispielsweise auf die Kooperation mit der DLRG, die seit 60 Jahren besteht. Hier haben wir für die kommenden Jahre das Ziel, 200.000 Kindern das Schwimmen beizubringen. Zusätzliche Projekte lassen sind daher momentan nicht realisieren.