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Datenschutzerklärung

Der Schutz ihrer Daten

NIVEA ist nicht nur die Pflege und der Schutz Ihrer Haut wichtig. Wir legen auch höchsten Wert auf den Schutz Ihrer Daten. Deshalb respektieren wir Ihre Privatsphäre und möchten, dass Sie uns beim Thema Datenschutz genauso vertrauen können wie bei der Hautpflege. Wir informieren Sie stets transparent darüber, wofür wir Ihre Daten benötigen und ob bzw. wie lange wir diese speichern. So können Sie bewusst selbst entscheiden, für welche Zwecke wir Ihre Daten verwenden dürfen. Um die bestmögliche Sicherheit zu gewährleisten, werden die Informationen immer verschlüsselt an uns übermittelt. Wenn wir Ihre Daten nicht mehr verwenden sollen, teilen Sie uns dies formlos mit, zum Beispiel per Mail.

 

1. Allgemeine Informationen
1.1. Verarbeitung personenbezogener Daten
1.2. Verantwortlicher
1.3. Rechte des Betroffenen
1.4. Weitergabe an Behörden:
2. Erhebung und Verarbeitung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer App
2.1. Zugriffsberechtigung auf Dienste Ihres Endgerätes
2.2. Änderung Ihrer persönlichen Einstellungen
2.3. Push-Nachrichten
2.4. Web Analyse
2.4.1. Google Analytics
2.4.2. Google Tag Manager
2.4.3. App Performance Tracking
3. Weitere Funktionen und Angebote (innerhalb und außerhalb der App)
3.1. Kontaktaufnahme / Kommunikation
3.2. Newsletter
3.3. Aktionen (z.B. Gewinnspiele, Produkttests)
3.4. Treueprogramm NIVEA FÜR MICH
3.5. Postversand
3.6. Umfragen
4. Widerspruch oder Widerruf gegen die Verarbeitung Ihrer Daten

Allgemeine Informationen

Mit dieser Datenschutzerklärung möchten wir Sie über die Erhebung personenbezogener Daten bei Nutzung unserer App und daran anknüpfender Dienste informieren.

1.1. Verarbeitung personenbezogener Daten

Personenbezogene Daten im Sinne des Art. 4 EU-Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) sind alle Informationen, die sich auf eine identifizierte oder identifizierbare natürliche Person beziehen, z. B. Name, Adresse, E-Mail-Adressen etc.

1.2. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten iSd Art. 4 (7) DSGVO ist:

Beiersdorf AG
Unnastraße 48
20245 Hamburg
Telefon: +49 (0)40 4909 7575
E-Mail: nivea@beiersdorf.com

(siehe unser Impressum).

Kontaktdetails des Datenschutzbeauftragten: Dataprotection@beiersdorf.com oder unter der Postadresse des Verantwortlichen mit dem Zusatz „z.Hd. Datenschutzbeauftragter". 

1.3. Rechte des Betroffenen

Sie haben als Betroffener der Datenverarbeitung folgende Rechte hinsichtlich der Sie betreffenden personenbezogenen Daten:

Recht auf Auskunft, 
Recht auf Berichtigung oder Löschung, 
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung, 
Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, 
Recht auf Datenübertragbarkeit. 

Sie haben zudem das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns zu beschweren.

Bei der Bearbeitung Ihrer Rechte kann es möglich sein, dass wir Sie um einen Identitätsnachweis bitten. Weitere Informationen, wie wir Ihre Daten dabei verarbeiten, erhalten Sie unter 2.

1.4. Weitergabe an Behörden:

Wir behalten uns im Falle einer gesetzlichen Verpflichtung vor, Informationen über Sie offen zu legen, wenn die Herausgabe von rechtmäßig handelnden Behörden oder Strafverfolgungsorganen von uns verlangt wird.

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) c) DSGVO

Erhebung und Verarbeitung

Beim Herunterladen der App werden ggf. die erforderlichen Informationen an den App Store (Apple) bzw. Play Store (Android) übertragen, also insbesondere Nutzername, E-Mail-Adresse und Kundennummer Ihres Accounts, Zeitpunkt des Downloads und die individuelle Gerätekennziffer. Auf diese Datenerhebung haben wir keinen Einfluss und sind dafür nicht verantwortlich. Wir verarbeiten die Daten nur, soweit es für das Herunterladen der App auf Ihr Endgerät notwendig ist.

Bei Nutzung der App erheben wir jene personenbezogenen Daten, die eine komfortable Nutzung der Funktionen ermöglichen und die für uns technisch erforderlich sind, um Ihnen die Funktionen unserer App anzubieten und die Stabilität und Sicherheit der App zu gewährleisten. 

Für Werbezwecke nutzen wir den sog. „Advertising Identifier“ (IDFA für Apple) sowie die „Android Advertising Identifier“ (Werbe-ID für Android). Diese sind einzigartige, jedoch nicht-personalisierte und nicht dauerhafte Identifizierungsnummern für ein bestimmtes Endgerät, die durch iOS bzw. Android bereitgestellt werden. Die über die IDFA bzw. Werbe-ID erhobenen Daten werden nicht mit sonstigen gerätebezogenen Informationen verknüpft. Die IDFA bzw. Werbe-ID verwenden wir, um Ihnen personalisierte Werbung bereitzustellen und Ihre Nutzung auswerten zu können. 

Wenn Sie das Tracking deaktivieren (in den iOS-Einstellungen unter „Datenschutz“ – „Werbung“ die Option „kein Ad-Tracking“ aktivieren; bei Android: Einstellungen – Google – Anzeigen – Werbe-ID zurücksetzen), können wir nur folgende Maßnahmen vornehmen: Messung Ihrer Interaktion mit Bannern durch Zählung der Anzahl der Anzeigen eines Banners ohne Klick darauf („frequency capping“), Klickrate, Feststellung einzigartiger Nutzung („unique user“) sowie Sicherheitsmaßnahmen, Betrugsbekämpfung und Fehlerbeseitigung. 

Sie können in den Geräteeinstellungen jederzeit den IDFA bzw. die Werbe-ID löschen („Ad-ID zurücksetzen“ bzw. „Werbe-ID zurücksetzen“), dann wird ein neuer IDFA bzw. Werbe-ID erstellt, der nicht mit den früher erhobenen Daten zusammengeführt wird. Wir weisen Sie darauf hin, dass Sie eventuell nicht alle Funktionen unserer App nutzen können, wenn Sie die Nutzung des IDFA bzw. der Werbe-ID beschränken.

Wir geben die erhobenen Daten an die zuständigen internen Abteilungen und an andere verbundene Unternehmen des Beiersdorf Konzerns oder an externe Dienstleister, Auftragnehmer (z.B. Hosting, Push-Nachrichten, Bon-Verifizierungen) zur Bearbeitung entsprechend den erforderlichen Zwecken (zur Darstellung der App und zur Erstellung der Inhalte) weiter.

Die von Ihnen im Rahmen der Nutzung der App auf Ihrem Endgerät lokal gespeicherten Daten werden nur solange gespeichert, bis Sie diese oder die App auf Ihrem Endgerät löschen. Durch das Löschen der App erfolgt nicht automatisch eine Löschung des NIVEA FÜR MICH Profils. Diese Löschung kann nur auf nivea.de erfolgen (https://www.nivea.de/account/my-account/profile)

Die uns von Ihnen zur Verfügung gestellten Daten werden von uns nur solange gespeichert, wie es für die Erfüllung des jeweiligen Zwecks, d.h. die Durchführung unserer Studien, für den Sie uns Ihre Daten übermittelt haben, oder für die Einhaltung gesetzlicher Bestimmungen erforderlich ist.

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) b DSGVO sowie Art. 6 (1) a DSGVO.

2.1. Zugriffsberechtigungen auf Dienste Ihres Endgeräts

Die App greift ausschließlich auf jene Dienste Ihres Smartphones bzw. Tablets („Endgeräts“) zu, die zum Sammeln von Treuepunkten erforderlich sind und für die beschriebenen Zwecke benötigt werden.

Vor Zugriff auf die jeweiligen Dienste werden nachstehende Zugriffsberechtigungen von Ihnen angefordert:

  • Zugriff auf die Kamera Ihres Endgeräts für die Aufnahme von Fotos von Kassenbons
  • Zugriff auf die Foto-Bibliothek zum Hochladen des Kassenbons

Die zuvor genannten Zugriffsrechte können abgelehnt oder jederzeit über die Einstellungen Ihres Endgeräts deaktiviert werden. In diesem Fall ist der Bilder Upload dann nicht mehr möglich. Die App funktioniert aber eingeschränkt weiter. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) b DSGVO sowie Art. 6 (1) a DSGVO

2.2. Änderungen Ihrer persönlichen Einstellungen

Sie können die erteilten Zugriffsberechtigungen jederzeit unter Ihren persönlichen Einstellungen (z.B. zu finden unter „Datenschutz“) Ihres Endgeräts entziehen bzw. wieder erteilen. Wenn Sie der App einzelne Zugriffsberechtigungen entziehen, führt dies dazu, dass eine Nutzung der App teilweise nicht mehr möglich ist.

2.3. Push-Nachrichten

Wenn Sie Push-Nachrichten zugestimmt haben, werden wir Ihnen Push-Nachrichten mit Erinnerungen, attraktiven Angebote, Aktionen, Neuigkeiten und weiteren Informationen auf Ihrem Endgerät zustellen. Diese Push-Nachrichten sehen Sie auf dem Lock-Screen als aktives Fenster während der Nutzung Ihres Endgeräts sowie als Symbol auf dem App-Icon Ihres Endgeräts.

Um diesen Dienst nutzen zu können, werden Ihre Geräte-Daten (u.a. z.B. die Geräte ID, die IDFA/ IDFV bei iOS bzw. die Werbe-ID bei Android, sowie weitere gerätespezifische Informationen und Geolocation Informationen) basierend auf Ihrer IP Adresse verarbeitet.

Der Anbieter von Push-Nachrichtendiensten erhält Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittland (Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes). Mit diesem Dienstleister wurden als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen. 

Sie können dem Erhalt von Push-Nachrichten jederzeit unter Ihren persönlichen Einstellungen Ihres Endgeräts widersprechen und diese entsprechend ausschalten.

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) a DSGVO.

2.4. Web Analyse

2.4.1. Google Analytics

Diese App benutzt Google Analytics, einen Webanalysedienst der Google Inc. („Google“). Google Analytics verwendet Cookie ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die vom Browser bzw. der App auf Ihrem Endgerät zur Speicherung von bestimmten Informationen abgelegt werden, oder Bilddateien, wie Pixel. Bei Ihrem nächsten Aufruf unserer App mit demselben Endgerät werden die in Cookies gespeicherten Informationen in weiterer Folge entweder an uns („First Party Cookie“) oder an eine anderen Server, zu der das Cookie gehört („Third Party Cookie“), zurückgesandt. 

Diese dadurch erzeugten Informationen über Ihre Benutzung der App werden in der Regel an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gespeichert. Im Falle der Aktivierung der IP-Anonymisierung auf dieser App, wird Ihre IP-Adresse von Google jedoch innerhalb von Mitgliedstaaten der Europäischen Union oder in anderen Vertragsstaaten des Abkommens über den Europäischen Wirtschaftsraum zuvor gekürzt. Nur in Ausnahmefällen wird die volle IP-Adresse an einen Server von Google in den USA übertragen und dort gekürzt. Im Auftrag des Betreibers dieser App wird Google diese Informationen benutzen, um Ihre Nutzung der App auszuwerten, um Reports über die App-Aktivitäten zusammenzustellen und um weitere mit der App-Nutzung und der Internetnutzung verbundene Dienstleistungen gegenüber dem App-Betreiber zu erbringen.

Die im Rahmen von Google Analytics von Ihrem Browser übermittelte IP-Adresse wird nicht mit anderen Daten von Google zusammengeführt.

Diese App verwendet Google Analytics mit der Erweiterung „_anonymizeIp()“. Dadurch werden IP-Adressen gekürzt weiterverarbeitet, eine Personenbeziehbarkeit kann damit ausgeschlossen werden. Soweit den über Sie erhobenen Daten ein Personenbezug zukommt, wird dieser also sofort ausgeschlossen und die personenbezogenen Daten damit umgehend gelöscht.

Wir nutzen Google Analytics, um die Nutzung unserer App analysieren und regelmäßig verbessern zu können. Über die gewonnenen Statistiken können wir unser Angebot verbessern und für Sie als Nutzer interessanter ausgestalten. Für die Ausnahmefälle, in denen personenbezogene Daten in die USA übertragen werden, hat sich Google dem EU-US Privacy Shield unterworfen, https://www.privacyshield.gov/EU-US-Framework

Sie können als angemeldeter Nutzer der Analyse der Appnutzung jeder Zeit im Bereich „Profil – Einstellungen“ durch deaktivieren des Schalters „Analyse“ widersprechen. 

Informationen des Drittanbieters: Google Dublin, Google Ireland Ltd., Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Ireland, Fax: +353 (1) 436 1001. Nutzerbedingungen: http://www.google.com/analytics/terms/de.html, Übersicht zum Datenschutz: http://www.google.com/intl/de/analytics/learn/privacy.html, sowie die Datenschutzerklärung: http://www.google.de/intl/de/policies/privacy

Speicherdauer: bis zu 26 Monate 

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) f DSGVO

2.4.2. Google Tag Manager

Diese Website benutzt den Google Tag Manager. Google Tag Manager ist eine Lösung, mit der Vermarkter Website-Tags über eine Oberfläche verwalten können. Das Tool selbst (das die Tags implementiert) ist eine Cookie-lose Domain und erfasst keine personenbezogenen Daten. Das Tool sorgt für die Auslösung anderer Tags, die ihrerseits unter Umständen Daten erfassen. Google Tag Manager greift nicht auf diese Daten zu. Wenn auf Domain- oder Cookie-Ebene eine Deaktivierung vorgenommen wurde, bleibt diese für alle Tracking-Tags bestehen, die mit Google Tag Manager implementiert werden.

2.4.3. App Performance Tracking

Unsere App nutzt das App Performance Analyse-Tool “adjust”, ein Produkt der adjust GmbH. Wenn Sie unsere App installieren, speichert adjust Install- und Ereignis-Daten von Ihrer iOS oder Android App. Damit können wir verstehen, wie die Nutzer mit unserer App interagieren. Ferner können wir unsere mobilen Werbekampagnen analysieren und verbessern. Für diese Analyse nutzt adjust die IDFA oder Google Play Services ID, sowie Ihre anonymisierte IP- und MAC Adresse. Die Daten sind einseitig anonymisiert, d.h. es ist nicht möglich Sie oder Ihr mobiles Endgerät dadurch zu identifizieren.

Sie können Ihre IDFA oder Google Play Services ID jederzeit auf Ihrem Endgerät zurücksetzen.

Wenn Sie unter iOS dem Tracking von adjust widersprechen möchten (Opt-Out), gehen Sie dazu in die Systemeinstellungen und deaktivieren Sie unter unserer App unter dem Punkt Tracking den Zugriff von adjust.

Wenn Sie unter Android dem Tracking von adjust widersprechen möchten (Opt-Out), gehen Sie dazu in der App in den Punkt Tracking und deaktivieren Sie dort den Zugriff von adjust. Alternativ können Sie dem Tracking auch auf der nachfolgenden Seite widersprechen: https://www.adjust.com/forget-device/.

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) f DSGVO.

 

Weitere Funktionen und Angebote

Neben der oben beschriebenen Nutzung unserer App bieten wir verschiedene Leistungen an, die Sie bei Interesse nutzen können. Dazu müssen Sie in der Regel weitere personenbezogene Daten angeben, die wir zur Erbringung der jeweiligen Leistung nutzen und für die die zuvor genannten Grundsätze zur Datenverarbeitung gelten. 

Falls wir für einzelne Funktionen unseres Angebots auf beauftragte Dienstleister zurückgreifen oder Ihre Daten für werbliche Zwecke nutzen möchten, werden wir Sie untenstehend im Detail über die jeweiligen Vorgänge informieren. Dabei nennen wir auch die festgelegten Kriterien der Speicherdauer. 

Beauftragte externe Dienstleister wurden von uns sorgfältig ausgewählt und beauftragt, sind an unsere Weisungen gebunden und werden regelmäßig kontrolliert.

Weiterhin können wir Ihre personenbezogenen Daten an Dritte weitergeben, wenn Aktionsteilnahmen, Gewinnspiele, Vertragsabschlüsse oder ähnliche Leistungen von uns gemeinsam mit Partnern angeboten werden. Nähere Informationen hierzu erhalten Sie bei Angabe Ihrer personenbezogenen Daten oder untenstehend in der Beschreibung des Angebotes.

Abweichend von 1.2. ist in manchen Fällen die Beiersdorf-Gesellschaft Verantwortlicher für die untenstehenden Funktionen und Angebote, die Ihnen bereits im Rahmen der Kommunikation benannt wurde. Sofern daher auf Abschnitte dieser Datenschutzerklärung verwiesen wird, z.B. per Link, und Ihnen im Rahmen der Kommunikation bereits ein Verantwortlicher genannt wurde, z.B. in der Fußzeile/Signatur einer E-Mail oder Aktionskarte, ist dieser Verantwortlicher gemäß. Art. 4 Nr. 7 DSGVO. 

Soweit unsere Dienstleister oder Partner ihren Sitz in einem Staat außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumen (EWR) haben, können internationale Datenübermittlungen erfolgen. Wir informieren Sie über die Folgen dieses Umstands in der Beschreibung des Angebotes.

3.1. Kontaktaufnahme / Kommunikation

Bei Kontaktaufnahme oder Kommunikation mit uns z.B. per E-Mail oder über ein Kontaktformular auf unserer Website, werden die von Ihnen mitgeteilten Daten (Ihre E-Mail-Adresse, ggf. Ihr Name und Ihre Telefonnummer oder die angegebenen personenbezogenen Daten innerhalb der Kommunikation) von uns gespeichert, um Ihre Fragen zu beantworten oder um der für unsere Geschäftszwecke erforderlichen Kommunikation nachzukommen. Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir wieder nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen beachtet werden müssen.

Bei der Verarbeitung der Daten, die im Rahmen der Kommunikation anfallen, haben wir ein berechtigtes Interesse daran, die Daten entsprechend der gesetzlichen Vorgaben, zur internen Überprüfung oder dem jeweiligen Kommunikationsanliegen entsprechend zu verarbeiten. Zur Bekämpfung des Terrorismus sind wir aufgrund gesetzlicher Vorgaben verpflichtet, einen Abgleich mit Sanktionslisten durchzuführen. Daher verarbeiten wir Ihre Daten auch, um rechtlichen Anforderungen zum Abgleich mit diesen Listen zu genügen. Des Weiteren verarbeiten wir Ihre Daten in der Beiersdorf Gruppe zur Verhinderung und Aufklärung von Straftaten und anderem Fehlverhalten, Bewertung und Steuerung von Risiken, zur internen Kommunikation und für entsprechende Verwaltungszwecke.

Bei Verbraucheranfragen, die über unser internes Konsumenten-Management-Tool bearbeitet werden, werden die personenbezogenen Daten in der Regel nach einem Jahr gelöscht. Abweichend davon, werden die Daten länger aufbewahrt, sofern die Daten für die Geltendmachung, Ausübung oder Verteidigung von Rechtsansprüchen erforderlich ist.

Wir geben die erhobenen Daten zur Verarbeitung an die jeweiligen internen Stellen weiter sowie an andere verbundene Unternehmen innerhalb der Beiersdorf Gruppe oder an externe Dienstleister, Auftragsverarbeiter (z.B. Hosting-, Callcenterdienstleister) entsprechend der erforderlichen Zwecke (zur Kontaktaufnahme, geschäftsbezogener Kommunikation und Kundenpflege) weiter. Ein Plattform/Hosting-Dienstleister erhält Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittland (Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes). Mit diesem Dienstleister wurden als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Zugleich ist der Dienstleister EU-US-Privacy Shield zertifiziert. Weitere Informationen dazu befinden sich hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de

Sie können diesen Verarbeitungen gemäß den Vorgaben unter 4. widersprechen.

Rechtsgrundlage ist Art. 6 (1) b, c, f DSGVO

3.2. Newsletter

Der Newsletter enthält Neuigkeiten, Angebote und weitere Informationen zu den jeweils gewählten Beiersdorf Marken. Mit der Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie entsprechend Ihrer jeweils abgegebenen Zustimmung personalisierte Informationen rund um die Produkte, Dienstleistungen oder Vorschläge zur Teilnahme an Aktionen, wie zum Beispiel Gewinnspielen oder Produkttests per E-Mail oder Werbeanzeige auf eigenen oder fremden Kanälen (z.B. über Social Media).

Mit Ihrer Anmeldung zum Newsletter erhalten Sie einen auf Sie zugeschnittenen Newsletter (sofern der Newsletter „personalisiert“, „individualisiert“ oder „persönlich zugeschnitten“ wird). Wir werten dafür Ihr Kauf und Klickverhalten auf unseren Webseiten bzw. innerhalb des Newsletters aus, um die für Sie relevanten Informationen zusammenzustellen. 

Der Newsletter wird in der Regel einmal per Monat versendet („regelmäßig“). In Einzelfällen (z. B, bei besonderen Aktionen) kann auch eine wöchentliche Kontaktierung vorkommen.
Wir verwenden zudem auch Remarketing Maßnahmen, um Ihnen die jeweils relevante Online-Werbung anzuzeigen. 

Die Daten werden an unsere Kundenmanagement Plattform weitergeleitet, auf die zur Unterstützung und Durchführung des Newsletters auch Dienstleister Zugriff haben könnten. Der Plattform-Dienstleister erhält Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittland (Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes). Mit diesen Dienstleistern wurden als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen oder die Dienstleister sind alternativ bzw. zusätzlich EU-US-Privacy Shield zertifiziert. Weitere Informationen dazu befinden sich hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de

Diese erhobenen Daten werden nach 18 Monaten automatisch gelöscht, wenn sie auf den Newsletter nicht mehr reagieren, z.B. öffnen (Inaktivität). Sollten Sie den Newsletter nicht mehr erhalten wollen, können Sie dem Erhalt des Newsletters jederzeit widersprechen und diesen entsprechend abbestellen. Klicken Sie dazu auf den in jedem Newsletter enthaltenen Link, Sie werden dann durch den Abmeldeprozess geführt, oder senden Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail zu.

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) a DSGVO

3.3. Aktionen (z.B. Gewinnspiele, Produkttests)

Wenn Sie an Gewinnspielen, Produkttests, Anforderung von Gratisprodukten zur Einlösung Ihrer Treuepunkte oder ähnlichen Aktionen von uns teilnehmen, verwenden wir Ihre angegebenen personenbezogenen Daten zur Durchführung der Aktion. Weitere Hinweise zu den Zwecken erhalten Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen der Aktion. 

Wir geben die erhobenen Daten zur Verarbeitung an die jeweiligen internen Stellen weiter sowie an andere verbundene Unternehmen innerhalb der Beiersdorf Gruppe oder an externe Dienstleister, Auftragsverarbeiter (z.B. Hosting-, Versand-, Abwicklungsdienstleister) entsprechend der erforderlichen Zwecke (zur Durchführung der Aktion) weiter. Ein Plattform/Hosting-Dienstleister erhält Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittland (Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes). Mit diesem Dienstleister wurden als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Zugleich ist der Dienstleister EU-US-Privacy Shield zertifiziert. Weitere Informationen dazu befinden sich hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de

Ihre angegebenen Daten werden nach endgültiger Abwicklung der Aktion (siehe Teilnahmebedingungen) gelöscht, sofern dem nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsvorschriften entgegenstehen. 

Die Bereitstellung Ihrer personenbezogenen Daten ist für einen Vertragsabschluss erforderlich. Sie sind nicht verpflichtet, die personenbezogenen Daten bereitzustellen. Im Falle einer Nichtbereitstellung Ihrer Daten kann die Aktion nicht durchgeführt werden.

Weitergehende Informationen erhalten Sie in den jeweiligen Teilnahmebedingungen.

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) b DSGVO

3.4. Treueprogramm NIVEA FÜR MICH

Zweck / Information:
Für die Nutzung der vollen Funktionalität der App ist eine Registrierung für unser Treueprogramm NIVEA FÜR MICH notwendig. Die Registrierung kann entweder direkt in der App oder auf unserer Website www.nivea.de erfolgen. Mit der Teilnahme an unserem Treueprogram NIVEA FÜR MICH, werden Ihre personenbezogenen Daten wie folgt verarbeitet:

Durch die Teilnahme erhalten Sie ggf. Produktproben sowie spezielle Angebote per individualisierter E-Mail, Post oder Online Werbung auf eigenen oder fremden Kanälen (z.B. Social Media). Wir werten dafür Ihr Kauf- und Klickverhalten auf unseren Webseiten bzw. innerhalb des Newsletters (sofern abonniert) aus, um die für Sie relevanten Informationen zusammenzustellen. Zusätzlich nutzen wir diese Daten, um Sie individuell unter Berücksichtigung bereits begonnener oder getätigter Kaufvorgänge anzusprechen oder Ihnen die Teilnahme an Aktionen wie zum Beispiel Gewinnspielen oder Produkttests vorzuschlagen. Wir kontaktieren Sie hierzu über solche Kommunikationskanäle, die Sie uns im Zusammenhang mit Ihrer Einwilligung für die Kontaktaufnahme mitteilen, beispielsweise per E-Mail, wenn Sie Ihre E-Mail-Adresse angeben. Wir verwenden Ihre Daten schließlich auch zur Analyse und zur Verbesserung der Effektivität unserer App und Website. Ihre Angaben werden zu Marktforschungs- und Werbezwecken gespeichert und genutzt. Wir können Ihnen dann individualisierte Werbung rund um unsere Produkte oder Dienstleistungen zukommen lassen.

Darüber hinaus erhalten Sie mit erfolgreicher Installation und Anmeldung in der App Ihre persönliche, visuelle Kundenkarte, die Ihnen unter dem Menüpunkt „Profil“ als QR-Code angezeigt wird. Dieser Code ist eine einzigartige Nummer die zu Ihrem Profil gespeichert wird. Mit diesem Code erhalten Sie je nach Aktion beim Kauf unserer Produkte im NIVEA Haus (Hamburg, Berlin und Eppendorf) unter Einsatz Ihrer Kundenkarte Rabatte oder Zugaben. Darüber hinaus können Sie mit Ihrem Einkauf Treuepunkte für Ihr Konto sammeln. Mehr Informationen hierzu finden Sie unter https://www.nivea.de/nivea-fuer-mich/teilnahmebedingungen

Empfänger:
Wir geben die erhobenen Daten zur Verarbeitung an die jeweiligen internen Stellen weiter sowie an andere verbundene Unternehmen innerhalb der Beiersdorf Gruppe oder an externe Dienstleister, Auftragsverarbeiter (z.B. Hosting-, Versand-, Abwicklungsdienstleister) entsprechend der erforderlichen Zwecke (zur Durchführung der Übersendung des Magazins, Produktproben, Werbung) weiter. Ein Plattform/Hosting-Dienstleister erhält Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittland (Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes). Mit diesem Dienstleister wurden als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Zugleich ist der Dienstleister EU-US-Privacy Shield zertifiziert. Weitere Informationen dazu befinden sich hier:https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de

Löschung/ Widerspruch:
Ihre angegebenen Daten werden gelöscht, sobald Sie sich von dem Programm abgemeldet haben, sofern dem nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsvorschriften entgegenstehen. Loggen Sie sich hierfür in Ihr Kundenkonto ein und führen den Abmeldeprozess durch, oder senden Sie uns Ihren Widerruf per E-Mail zu.

Rechtsgrundlage:

Art. 6 (1) a DSGVO

3.5. Postversand

Als ausgewählter Kunde und Verbraucher erhalten Sie von uns auch individuelle Produktinformationen, Hinweise zu Neuigkeiten, Angebote und Produktproben per Post (Brief). 

Hierbei handelt es sich um eine besondere Form des Direktmarketings, welches zugleich unser berechtigtes Interesse ist und die Kunden- und Verbraucherbindung intensiviert, indem der Kunde/ Verbraucher exklusive Informationen erhält.

Wir geben die erhobenen Daten zur Verarbeitung an die jeweiligen internen Stellen weiter sowie an andere verbundene Unternehmen innerhalb der Beiersdorf Gruppe oder an externe Dienstleister, Auftragsverarbeiter (z.B. Konsumenten- und Verbraucher-Management Dienstleister, Marketing-Dienstleister, Postdienstleister) entsprechend der erforderlichen Zwecke (zur Durchführung des Postversands) weiter. 

Ihre angegebenen Daten werden gelöscht, sobald Sie sich abgemeldet haben, sofern dem nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten oder Verjährungsvorschriften entgegenstehen. Sie können die Abmeldung oder den Widerspruch entsprechend des Prozesses durchführen wie in dem Brief oder in dem u.g. Abschnitt Widerspruch beschrieben. Wir löschen Ihre persönlichen Daten automatisch nach 24 Monaten Inaktivität (z.B. wenn Sie die übersandten Gutscheine nicht einlösen). Ein Plattform/Hosting-Dienstleister erhält Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittland (Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes). Mit diesem Dienstleister wurden als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen. Zugleich ist der Dienstleister EU-US-Privacy Shield zertifiziert. Weitere Informationen dazu befinden sich hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) f DSGVO

3.6. Umfragen

Wenn Sie an Umfragen oder ähnlichen Kampagnen teilnehmen, verarbeiten wir Ihre personenbezogenen Daten zu dem in der Einwilligung angegebenen Zweck. Die erhobenen Daten betreffen Fragen zum Zweck als auch zusätzliche sozio-demografische Informationen über Sie. Sie können teilnehmen, ohne sich zu identifizieren, sofern dies nicht teil der Einwilligung war.

Wir geben die erhobenen Daten zur Verarbeitung an die jeweiligen internen Stellen weiter sowie an andere verbundene Unternehmen innerhalb der Beiersdorf Gruppe oder an externe Dienstleister, Auftragsverarbeiter (z.B. Plattform-, Hosting-, Analysedienstleister) entsprechend der erforderlichen Zwecke (zur Durchführung der Umfrage) weiter. Plattform/Hosting-Dienstleister erhalten Zugriff auf personenbezogene Daten aus einem Drittland (Länder außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraumes). Mit diesen Dienstleistern wurden als geeignete Garantien sog. Standardvertragsklauseln gem. Art. 46 DSGVO abgeschlossen oder die Dienstleister sind alternativ bzw. zusätzlich EU-US-Privacy Shield zertifiziert. Weitere Informationen dazu befinden sich hier: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu_de 

Die in diesem Zusammenhang anfallenden Daten löschen wir wieder nachdem die Speicherung nicht mehr erforderlich ist, sofern nicht gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen oder Verjährungsfristen beachtet werden müssen. In der Regel werden nach spätestens zwei Jahren gelöscht. 

Rechtsgrundlage: Art. 6 (1) a DSGVO

Widerspruch
Falls Sie eine Einwilligung zur Verarbeitung Ihrer Daten erteilt haben, können Sie diese jederzeit widerrufen. Ein solcher Widerruf beeinflusst die Zulässigkeit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten, nachdem Sie ihn gegenüber uns ausgesprochen haben. 

Soweit wir die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Interessenabwägung stützen, können Sie Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen. Dies ist der Fall, wenn die Verarbeitung insbesondere nicht zur Erfüllung eines Vertrags mit Ihnen erforderlich ist, was von uns jeweils bei der nachfolgenden Beschreibung der Funktionen dargestellt wird. Bei Ausübung eines solchen Widerspruchs bitten wir um Darlegung der Gründe, weshalb wir Ihre personenbezogenen Daten nicht wie von uns durchgeführt verarbeiten sollten. Im Falle Ihres begründeten Widerspruchs prüfen wir die Sachlage und werden entweder die Datenverarbeitung einstellen bzw. anpassen oder Ihnen unsere zwingenden schutzwürdigen Gründe aufzeigen, aufgrund derer wir die Verarbeitung fortführen. 

Selbstverständlich können Sie der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Zwecke der Werbung und Datenanalyse jederzeit widersprechen. Über Ihren Werbewiderspruch können Sie uns unter den unter Verantwortlicher genannten Kontaktdaten informieren.